Matriz de públicos para servicios digitales

Hay dos problemas muy habituales a la hora de digitalizar los servicios: por dónde empezar y hasta dónde digitalizar. En términos formales, en España se ha mantenido una filosofía bastante ambiciosa: todos los servicio todo lo posible. Personalmente, creo que ese es uno de los problemas que hemos tenido de facto en la generalización, primero […]